舆论是如此容易被操纵
你有没有看过斗牛?
一块红布,在斗牛士手里翻飞。那头几百公斤重的、肌肉偾张的公牛,本可以一头把那个瘦小的人类撞飞到天上去。但它没有。它的全部愤怒,它的所有力量,都死死地盯住那块毫无意义的红布,一次又一次地,向着那个虚假的敌人,发起致命的、却又无比愚蠢的冲锋。
直到最后,精疲力竭,被一剑封喉。
每次,当我在网上看到那些因为一则新闻、一个标题、一个观点而瞬间高潮,然后用最恶毒的语言去攻击一个素未谋面的人,或者为一个虚无缥缈的概念感动得热泪盈眶的“正义网民”时,我看到的,就是这头牛。
而你,很可能,就是其中之一。
你以为你在独立思考,你以为你在伸张正义,你以为你的愤怒和感动,是你自由意志的体现。
我告诉你,你那颗随时准备亢奋的大脑,不过是别人思想的跑马场。你那根随时准备敲击键盘的手指,不过是牵在别人手里的、提线木偶的绳索。
你为什么如此容易被操纵?不是因为你笨。恰恰相反,操纵术利用的,正是你自以为是的“聪明”和那点可怜的“道德感”。
今天,我就要把这台把你玩弄于股掌之上的巨大机器,拆开来,让你看个明明白白。让你看看,那些高高在上的“舆论塑造者”,是如何像一个经验丰富的斗牛士一样,把你这头愤怒的公牛,玩到死的。
一、你点的菜,是厨子早就定好的
操纵你的第一步,也是最关键、最隐蔽的一步,根本不是告诉你“应该怎么想”,而是“你应该想什么”。
这就是传播学里,那个听起来平平无奇,却恶毒到骨子里的理论:议程设置。
什么意思?
想象你走进一家餐厅。菜单递上来,上面只有两道菜:
A. 屎味的巧克力。
B. 巧克力味的屎。
你选哪一个?
你可能会挣扎、纠结,最后选一个你觉得“相对不那么恶心”的。在你做出选择的那一刻,你甚至会产生一种“我做主了”的错觉。
但真相是,你有的选吗?
你真正的选择权——比如点一份牛排,或者一碗面条——早在你看到这张菜单的时候,就已经被剥夺了。
舆论场,就是这家只提供两坨屎的黑心餐厅。而媒体、政客、KOL们,就是那个给你递上菜单的、面带微笑的黑心老板。
今天,他们把“A国是不是在欺负我们”这张菜单拍在你面前。于是,你和无数头公牛,开始为了“必须强硬”还是“应该隐忍”吵得不可开交,每个人都觉得自己掌握了宇宙真理。
明天,他们把“某个明星是不是睡粉了”这张菜单递上来。于是,你们又像闻到血腥味的鲨鱼一样扑上去,为了“道德败坏”还是“私生活自由”站队互殴,掀起一场网络狂欢。
后天,他们再给你换一张菜单,“流浪猫是不是应该被全部清除?”……
你发现这个游戏的恐怖之处了吗?
他们从来不决定你的答案,他们只决定你的问题。
只要他们能成功地把你的全部注意力,都聚焦在他们设定好的这个“A或B”的战场上,你就已经输了。因为,当你的大脑在全神贯注地思考“巧克力味的屎是不是比屎味的巧克力更有营养”时,你已经忘记了,你本来是想来吃牛排的。
那些真正重要的问题——比如,为什么我的钱包越来越瘪?那个承诺要给我福利的政客,兑现了多少?那个号称代表我的机构,到底在干什么?——这些问题,永远不会出现在菜单上。
他们会用一个接一个的、充满了争议和戏剧性的、能瞬间点燃你情绪的议题,像甩给狗的飞盘一样,让你疲于奔命。让你在一种“参与了公共事务”的虚假满足感中,耗尽你所有的精力。
这就是最高明的操纵。它不强迫你,它只是引诱你。它给你选择的幻觉,但所有的选项,都通向同一个结果:让你忘记真正重要的事情,让你在一个他们划好的、安全无害的圈子里,表演你的愤怒和思考。
二、你的“正义感”,是他们最值钱的商品
如果说“议程设置”是为你搭建好了斗牛场,那么第二步,就是拿出那块能让你瞬间疯狂的“红布”。
这块红布,就是你的“情感”。
你必须明白一个商业模式上的根本逻辑:媒体卖的,从来不是新闻,而是你的情绪。
一个理性的、客观的、冷静的头脑,对于媒体的商业帝国来说,是毫无价值的。因为冷静的头脑,不会冲动点击,不会激情转发,不会疯狂评论。冷静的头脑,是流量的毒药。
而什么东西,最能催生流量?
是愤怒、是恐惧、是同情、是优越感。
这些,就是媒体卖给你的、最容易上瘾的“情感海洛因”。
你打开手机,推送过来的标题,是不是都是这样的:
“震惊!某国官员竟说出如此辱华言论!”——这是在向你贩卖“愤怒”。
“警惕!身边这种蔬菜竟会致癌,千万人已中招!”——这是在向你贩卖“恐惧”。
“泪目!单亲妈妈带残疾儿子街头卖唱,只为……”——这是在向你贩卖“同情”。
“寒门再难出贵子?戳穿那个普通人永远无法翻身的残酷真相”——这是在向你贩卖“焦虑”和“认同感”。
这些标题,就像一根根精准的注射器,直接扎进你的情绪血管。
人的行动,是为了“用一种更满意的状态,来替代一种不满意的状态”。
而这些媒体,就是先给你制造一种“不满意的状态”(让你愤怒、恐惧、焦虑),然后再给你提供一个廉价的、虚拟的“更满意的状态”(让你通过点赞、转发、咒骂,获得瞬间的道德优越感和群体归属感)。
这是一个完美的、闭环的商业模式。
他们像一个经验丰富的毒贩,精准地知道,什么样的“剂量”,什么样的“纯度”,能让你产生最强的戒断反应。他们用“A或B”的测试,不断优化那些能最大限度刺激你杏仁核的标题和图片。
而你,那个吸毒者,每一次的义愤填膺,每一次的热泪盈眶,都不过是一次颅内高潮。你在那几秒钟里,感觉自己仿佛化身正义的使者,世界的良心。但高潮过后,现实一地鸡毛,你什么都没有改变,甚至对世界的真相,了解得更少了。
你只是贡献了你的点击,燃烧了你的情绪,喂饱了那台把你当成巴甫洛夫的狗一样训练的巨大机器。
他们根本不在乎事实。事实是复杂的,是多面的,是冷静的,是卖不出价钱的。 他们只在乎“叙事”。哪个叙事最简单,最煽情,最能把人群二元对立地分开,哪个叙事,就是最好的商品。
所谓的“新闻”,不过是“情感海洛因”的包装纸罢了。
三、KOL,那个给你配送猪食的人
好了,现在战场已经为你设好(议程设置),红布也已经在你面前晃动(情感贩卖)。但很多人,依然觉得自己有“独立思考”的能力。
“我从不看那些垃圾新闻,我只关注几个我信得过的KOL(意见领袖)!”
说出这句话的人,通常就是那头被养得最肥的猪。
如果说大众媒体提供的是“大众食堂”,那么KOL提供的,就是“精品猪食”。味道可能好一点,包装可能精美一点,但本质,没有任何区别。
传播学里有个理论叫“两级传播”。意思是,大众媒体的信息,往往不是直接到达每个受众,而是先到达人群中的“意见领袖”,再由他们,解释、加工、传播给自己的粉丝群体。
在互联网时代,这个模式被发挥到了极致。
你为什么会信赖某个KOL?
因为他替你说出了你想说的话,因为他帮你论证了你已有的偏见,因为他让你感觉自己属于一个更聪明、更有远见的“圈子”。
他不是你的老师,他是你的“思想代工厂”。
你懒得去啃那些枯燥的原始数据和学术报告,没关系,他嚼碎了,吐出来,喂给你。
你对一个复杂的社会问题感到迷茫,没关系,他给你提供一个简单明了的“一分钟看懂XXX”和一套非黑即白的“标准答案”。
你因为自己的观点在现实中是少数而感到孤独,没关系,在他的评论区里,你能找到成千上万的“同志”,给你点赞,让你感到无比温暖。
他为你节省了思考的成本,提供了情绪的按摩,赠送了群体的归属感。代价是什么?
代价是,你放弃了自己去接触第一手信息、进行独立判断的能力。你把自己的大脑 “外包”了出去。
那个KOL,就成了你认知世界的唯一“信源”。他说什么,你信什么。他恨谁,你恨谁。他推崇什么,你买什么。
你以为你是在追随思想,其实你只是在订阅一个“情绪包月服务”。
而这些KOL,他们是慈善家吗?他们当然不是。他们也是商人。他们的商品,就是你。你的信任,你的关注,你的流量,就是他们拿去跟资本家交换真金白银的筹码。
为了维护这个商业模式,他必须不断地强化你的偏见,喂养你的情绪,把你打造成一个忠诚的、只会用他教的语言和逻辑思考的“粉丝”。他会为你构筑一个坚固的“信息茧房”,把所有与他观点相悖的声音,都打上“愚蠢”、“邪恶”和“别有用心”的标签。
最终,你在这间温暖、舒适、充满了回声的猪圈里,被养得脑满肠肥。你彻底失去了对真实世界的感知能力,失去了和不同观点的人进行理性对话的能力。
你变成了一个合格的、随时可以被调用的“思想士兵”。当你的KOL主人,为了自己的商业利益或政治目的,需要去攻击另一个“猪圈”时,你就会毫不犹豫地,冲出你的猪圈,用他教你的话术,去撕咬那些“异教徒”。
四、如何砸烂你脖子上的项圈?
说了这么多,是不是觉得很绝望?感觉自己就像一个一丝不挂地站在透明房间里的人,被无数看不见的手操纵着。
是的。清醒,本身就是一件痛苦的事情。
但如果你不想像那头公牛一样,在虚假的愤怒和亢奋中,流尽最后一滴血,你就必须开始你自己的“越狱”。
这条路很难走,因为它要求你,对抗自己的人性。
第一步:戒掉你的“信息毒品”,进行“议题斋戒”。
关掉那些新闻APP的推送。每天给自己规定一个时间,比如15分钟,集中看一眼发生了什么。然后,关掉它。
更重要的是,你要主动地、有意识地,去摆脱他们为你设定的“菜单”。当所有人都在讨论某个明星的八卦时,你要养成一个思维习惯,问自己一句:
“这事,TMD跟我有半毛钱关系吗?在他们炒作这个议题的时候,是不是有什么更重要的事情,被悄悄地掩盖了?”
学会对那些被硬塞到你面前的“热点”,说“不”。这是夺回你注意力主权的第一步。
第二步:成为一个“情绪的吝啬鬼”。
你的情绪,是你最宝贵的资源。不要那么廉价地,把它批发给那些三流的标题党。
下一次,当你感到一股怒火或者同情心,即将喷涌而出的时候,停一下。像一个旁观者一样,观察一下自己。
问问自己:“是哪个词,哪张图,哪个叙事,点燃了我?他们希望我产生这种情绪之后,去做什么?点击?转发?还是去仇恨某一个群体?”
学会给自己的情绪,装上一个“延迟支付”的开关。大多数时候,你会发现,当你把一条新闻放上一个小时,或者一天之后再去看,当初那种让你热血沸腾的情绪,已经变得可笑和不值一提。
第三步:不要再迷信任何KOL。
他们可以是你的“索引”,但绝不能是你的“大脑”。
对于任何一个你感兴趣的问题,去寻找最原始的、最枯燥的、最没有经过“情感加工”的信息。是政府的原始报告,是公司的财务报表,是法庭的判决原文,是一本50年前写的、经历了时间考验的经典著作。
这个过程,会非常痛苦。就像一个吃惯了“思想猪食”的人,突然要去啃生硬的骨头。你会觉得无聊,觉得困难。
但只有这样,你才能建立起自己的、独立的判断坐标系。你才能拥有分辨“猪食”和“营养”的能力。
最后,也是最重要的一点:拥抱复杂,放弃简单。
这个真实的世界,从来不是一个非黑即白、好人坏人一目了然的卡通片。它是一个充满了灰色地带、充满了无奈和妥协的、极其复杂的系统。
任何一个试图给你提供“一句话真相”、“终极解决方案”的人,不是骗子,就是傻子。
当你能发自内心地,对那些简单明了的口号和非黑即白的叙事,产生一种生理性的厌恶时;当你能坦然地承认,对于大多数问题,“我不知道”才是最诚实的答案时;
恭喜你。
你终于砸烂了脖子上的项圈,从那座巨大的、喧嚣的、亢奋的思想养猪场里,走了出来。
这条路,会很孤独。
因为真理的周围,总是寸草不生。
但你将获得的,是任何人都无法剥夺的、最珍贵的礼物:一个属于你自己的、清醒的、自由的大脑。