胖东来,农夫山泉两位老板应少谈论社会问题
胖东来的老板于东来,近日又火了。
他说:“从明年起!胖东来人结婚不许要彩礼或付彩礼,婚礼酒席不能超过5桌!如果做不到的,公司从制度建设上制定将取消一切福利”“未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车”。
而农夫山泉的老板钟睒睒则火力全开。
一方面他回应网络暴力,认为抖音算法机制必须改变,并且向张一鸣喊话,要求张一鸣作为平台,要对网络暴力的言论负责。
另一方面,还痛批拼多多低价,还看不起“企业家直播带货”。
他说,“互联网平台让价格体系下降,尤其是拼多多这样的价格体系,对中国品牌,对中国产业是一种巨大伤害”。钟睒睒强调,这不仅仅是劣币驱逐良币的行为,更是一种产业导向。
他认为,农夫山泉一直在撑着价格体系。“我们撑着价格,我们尽量要把价格拉上来。”
两位都算是今年以来的备受瞩目的企业家。一位以胖东来模式火遍全网,虽然生意只集中在河南少数地方,另一位则因为在宗庆后去世后莫名其妙被网暴,而成为了焦点。
我先要说,两位的言论,如果是自己的价值偏好,或认知问题,只要没有呼唤神龙,没有要求政府管一管,都还属于个人价值偏好表达范围内。
但其实,两位企业家,都非常擅长于营销,也擅长于价值观的传播。
胖东来之所以火,就是因为于东来不仅擅长管理,还有很好的营销能力,他对员工的各种福利手段,让很多打工人一下就他有强烈的好感,各种卖断货、员工的归属感的段子都变成了影响受众的利器。
而钟睒睒则是出身于《浙江日报》,做过记者,并从保健品行业崛起,以天然水这一概念创造怼赢了纯净水,其旗下很多饮料产品,都做得非常好。
两位都是营销大师,我作为从事商业咨询多年的从业者,对两位的营销能力,都是非常认可的。
但这次两位的发言,虽然是在产权范围内,但其中这些表达,都暗含了当下社会的不少错误观念,甚至两位企业家都出于某种目的,去主动迎合这种观念。
企业家当然可以根据自己的价值偏好随便选择雇佣任何员工,他只是劳动力的消费者,禁止他怎么选员工,是在侵犯他的产权。
他可以根据管理需要,根据个人喜好,随便选择,这是他的自由。
但是,于东来,之所以提出不许员工收取彩礼,是出于什么考虑呢?或许有人说,这就是于东来个人的价值偏好。
我不这么认为,以我对中国企业家营销的理解,我认为,于东来出台这样的规定,是一次营销,而不是出于个人价值偏好,更不是因为管理上的需要。
以我对胖东来过往的很多营销的观察,我认为,于东来出来这个规定,是因为中国很多人认为彩礼是一个严重的问题。
他希望通过设立这样的一个规定,在媒体上得到掌声一片,让无数年轻人进一步粉他这个老板,进而让胖东来的品牌形象更人格化,更价值观化,更深入人心。
当然,这是我对胖东来观察的结果,不一定对,也许就是于东来不喜欢彩礼这种东西。
钟睒睒也是如此,如果仅仅谈网暴问题,我对他充满深深的同情。仅仅竞争对手去世,他就被莫名其妙就被羞辱一通,全网一大堆人开始抵制农夫山泉,一大堆自媒体开始吃这波恶性流量,还没有什么事。
但当他谈拼多多时,谈低价竞争时,这时他与胖东来一样,是在做品牌营销,作为一个企业家,一个混迹商场多年的人,当然知道品牌消费品当然是要维护价格体系,但很多产品并不需要品牌,比如一个垃圾袋,一件普通衣服,更多的消费者在很多领域不在乎品牌,这时价格就必然是竞争的核心。
钟睒睒怎么会不懂呢?但因为低价营销在舆论中往往被批评,他也在迎合一些舆论中错误的观念,包括对直播的反感。
但事实上,你晚上打开抖音,随时都能看到农夫山泉的直播间里正在热情洋溢地直播。
事实上,很多企业家都会不自觉地这么做,更多的是基于维护自身品牌形象,基于维护个人形象的一种制式反应,他们认为多讲用户爱听的话,就能让用户在价值观上亲近自己。
但不知不觉的过程中,他们都在助推了一些错误观念的传播。
彩礼,是两厢情愿的事,它又不是税收,要不要收彩礼,是每一个人的价值判断和决定。拼多多,主打低价,消费者愿意买单,并且全球拓展,就证明其迎合了消费者的需求。
这些错误观念,如果仅仅是不同价值观的口水,也就罢了。
但是,显然不是如此。
2024年中央一号文件就提出:
持续推进农村移风易俗。坚持疏堵结合、标本兼治,创新移风易俗抓手载体,发挥村民自治作用,强化村规民约激励约束功能,持续推进高额彩礼、大操大办、散埋乱葬等突出问题综合治理。
鼓励各地利用乡村综合性服务场所,为农民婚丧嫁娶等提供普惠性社会服务,降低农村人情负担。
完善婚事新办、丧事简办、孝老爱亲等约束性规范和倡导性标准。推动党员干部带头承诺践诺,发挥示范带动作用。强化正向引导激励,加强家庭家教家风建设,推广清单制、积分制等有效办法。
7月30日召开的中共中央政治局会议强调,“要强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”;
10月23日,工业和信息化部新闻发言人、总工程师赵志国也表示,要强化行业引导,加强标准质量引领,增强行业自律,积极防止“内卷式”恶性竞争。
这些观念事实上在推动各种管制的出现。
中国的企业家们,其实应该向雷军、马化腾多学习,应该承认自己只不过是一位商界精英,而不是一个社会问题专家、经济学专家。
隔行如隔山,不要将企业营销的那一套东西,用到价值观和观念传播上来。
雷军的营销也是大师级的,但其主要聚焦在产品的营销上,服务的营销上,很少涉及各种社会问题,以不同的观念争斗问题。
马化腾则是一个产品经理型企业家,其对产品的要求,对用户细微需求的探查,可以说是中国企业家里最牛的一个,他几乎不参与任何的社会舆论讨论。
一个不小心,当时可能获得一阵叫好,事后可能被反噬。
曹得旺风光时,曾痛批房地产不创造财富,金融业不创造财富,只有他制造业才是创造财富的人,又由于慈善捐款多,一时风光无限,但紧接着就因为被认为工资不够高,被一些网民网暴成“曹旺”。
你是企业专家,玻璃专家,没有过系统的专业学习,就对其他行业故意贬低来拉抬自己,这样的言论,最后受伤的是自己。
这样的企业家,其实很多。
所有的企业家要明白,今天的世界,是一个平民舆论时代,企业家的光环已经不存在了,钟睒睒没干什么尚且被网暴,何况天天出头露面到处讲各种话呢?
谨言慎行吧,少去迎合各种舆论,做好产品,服务好消费者,才是王道。
胖东来的老板,有没有违法?
胖东来的老板于东来,最近又出了一个爆款新闻,那就是他要硬怼高额彩礼现象,在之前公布的新闻中,他说:
“于东来发文”“胖东来宣布员工结婚不允许要或付彩礼”“胖东来将不允许员工靠父母买房买车”等话题登上微博热搜。
于东来表示,“未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车的,完全有能力靠自己享受美好人生!”
“从明年起,为了推动美好生活、引导社会文明生活,胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼!婚礼不能铺张浪费,酒席不能超过五桌!如果做不到的,公司将从制度建设上取消一切福利。”
我在另一个号上评论了于东来的作为,我基于我的经验认为,这不是于东来个人的价值评判,而是一种舆论炒作手段,否则,他为什么要发在微博?自己在企业执行不就行了?
可以关注这个号,看更多的国内新闻评论,这个号主要写国际与商业。
那么,今天还有一个话题可以讨论,那就是于东来这么干违法了没有?
如果于东来真这么干,大概率是违约了。
因为不管是现有劳动法的强制合同,还是他与员工的自主合同,大概率都不会在劳动合同中签署这种条约,否则于东来也不会在微博里面说,这就是新增的一个东西。
于东来或许认为,他给予员工的福利,是一种他的恩赐,给是恩情,不给是常态,所以,他是可以随时取消。
但在企业中,即使没有签署合同,企业根据管制制度制定的员工的相应奖励政策,也构成了契约。
或许这些奖励政策,没有在劳动合同中体现,但这就是一种默示的契约,双方都应该遵守的,即使企业取消,也需要事前明示给员工。
比如,胖东来执行的委屈奖,他在微博上说,员工工作期间被无故指责,最低补偿5000元;被打,最低补偿3万元,并追究当事顾客的法律责任。
这种管理制度,不是企业家从口袋里面送给员工的钱,而是对员工作出了新的要求,即忍受客户的情绪,但是公司会给予补偿。
这就构成了一种契约。当然是可以单方面取消的,但在取消之前需要公示给员工,员工的行为也会随着是否有这个奖励而变化。
好了,现有的员工的福利,大多来自于各种管理制度的设定,于东来新出一个条款,说只要你收了彩礼,或付了彩礼,酒席超过五桌,那前面的管理制度就全部作废,即所谓的福利就不存在了。
这种在非公司体制外的约定,就构成了更加复杂的契约,包括如何认定员工是否收了或没收彩礼,于东来如果不签署契约,是执行不了的。
在法律上,也会认为这种复杂的契约,是需要于东来与员工一一签署合同,否则纠纷会非常多。
如果没有签署合同,可以认定为,于东来这种行为是一种违约行为,他现有的管制制度形成了契约,形成了可以预期的付出与收入的对应,但新出的规定由于复杂,又没有契约,如果于东来真执行,那就容易被认定为违约。
违约不是犯法。
“A公司购买了B公司一百万商品,签署合同,如果B公司不交付,那要赔二百万,如果B公司不发货,这时B公司还没有违约,只要他付二百万赔偿金就没有违约,如果B公司既不发货,也不付违约金,这就构成违约了。
这时,A公司可以先仲裁,赢了官司后可以要求法院进行强制执行。
如果B公司没有财产了,且是由于经营失败导致,这也不是欺诈,而是破产,A公司只能认倒霉。
于东来,如果到时以这些条款拒发管理制度中的额外奖励,那也构成了违约。新员工,或许是在知道这个条款入加入的,但老员工是在现在的管制制度下付出的劳动,你随便新加一个条款,要取消已经发生的行为的奖励,这是违约的。
员工是可以告他的。
于东来,当然可以就这一要求与老员工和未来的新员工签一个新的契约,并详细说清楚,如何认定是否收了彩礼,如何派员工去参加婚礼检查桌数,看看是否违约等详细的契约规定。
只要员工愿意签,那就是合理合法的。
但如果只是在微博上说两句,就拿这两句话来作为对原有管制制度的否定,并真实地执行,那毫无疑问,他违约了。
企业对员工的要求,不管涉及什么,只要契约说清楚,都不叫作干预他人的私生活。
一个企业,可以说,我就是不聘同性恋,我就是不请在家不干家务活的男人,就是不请那些留长头发,染发,戴鼻环的员工,这有什么不可以?这不叫干预私生活。
消费者的价值是主观的,产权是独断的,一个开清吧的人,就是不允许抽烟,一个开迪吧的人,就是允许抽烟,这都没问题。
但契约是双向的,于东来如果设立管制制度,在微博上任性地发这种小作文来表达理念,迎合舆论,他有没有想过,这个制度他最好是要和员工商量一下?
这可是一份合同吧,于东来不是员工的救世主,只是员工的劳动力的消费者,双方是交易合作关系,真有这种价值主张的话,先在内部搞个契约吧,在微博上发,只能说明,这只不过在搞营销。
一个成功企业家的僭妄
今天看了几个视频和文章,都在传播农夫山泉钟睒睒的演讲和访谈内容。
给我的感觉,这就是一个成功企业家的僭妄。听听就算了,真信他的就毁了。
互联网都发展到今天了,没想到一个成功的企业家,竟然还戴着偏见的有色眼镜看世界。
钟睒睒倒是坦诚,直言不讳地表示他永远不会做直播带货,觉得直播带货很low,也看不起那些做直播带货的企业家,认为他们应该专注于更有价值的事情。
他说他的企业是垂直型发展的,有根基,而那些依赖直播带货的企业则是平面型的,缺乏深度。
这就是飘了,雷军还直播带货呢,小米也是平面型的?也缺乏深度?
即便是专门做直播带货的人,那也是在满足消费者的需求,low在哪里呢?low的原因在于,他钟某高高在上的视角罢了。
他不光觉得别人low,还要教别人做事。在谈及企业家角色与责任时,他认为:
企业家首先是一个社会生产力的组织者,他首先承担的责任是社会生产力,他首先要去解决问题,他不是直接参与分配。如果作为一个企业家,你不创造价值,而是直接参与分配,这个就是企业家与伪企业家的区别。
哪种企业家在参与直接分配,他也没有明说,这段发言一股子政治教科书的味道。
“分配”这个词本身就是被用坏了的一个词,真正在市场上打拼的企业家,哪个不是通过和消费者交易获得财富的,谁有能力直接参与分配呢?
实际上,那些真正能够直接参与分配的人,恐怕钟某人不敢公开批评吧,顶多私下发几句牢骚。
谁硬谁软,谁好拿捏,镜头面前该朝谁喊话,他心里门清。
他自嘲说自己是“互联网小白”,但他很明确地知道现在要打“爱国牌”。
所以在不同场合多次强调,农夫山泉永远是中国企业,而中国企业有特征性,他的所有权人必须是中国人。
今年8月央视财经频道的节目中,他还强调:
农夫山泉股权结构非常简单,不是开曼群岛公司,最重要的所有权问题我一定是考虑得非常清楚的,农夫山泉永远属于中国。
中国为什么有些公司在开曼群岛注册,为什么有的公司股权很复杂,作为两个上市公司的企业家,他能不清楚?
在“爱国潮”之下,你这么说是在给自己加分,那其他企业呢?这不就是在暗戳戳表示,其他企业不够“中国”吗?
对于价格问题的认识,他想涨价当然没问题:
农夫山泉仍然在提升价格体系。我们任何时候你看现在的价格,我们撑着价格,我们尽量要把价格拉上来。
但是他却同时在控诉,互联网让价格体系下降了,尤其是拼多多这样的价格体系,认为这对中国品牌,对中国产业是一种巨大伤害。
他认为,这不仅仅是劣币驱逐良币的行为,更是一种产业导向。
最后的结论是,价格就是产业导向,而拼多多这种价格导向,政府没有干预,是失职的。政府应该介入并干预这种价格导向,以保护中国品牌和产业的利益。
连起来看,他的诉求是农夫山泉的产品要涨价,并且要求政府干预其他互联网渠道和产品不能降价。
这就是一个精明的“爱国”企业家的精明之处,拉着你的手说,老乡别走,转身就告诉员工记得涨价。
因为他本人上半年遭遇了“网暴”事件,所以钟还呼吁媒体共同捍卫网络舆论的文明价值,强调互联网文明如同农耕文明和工业文明一样,经历了人类价值观和利益冲突的漫长较量,要最终服务于人类。
他说当文明力量过度时,会对人类造成伤害,他认为,抖音、今日头条有责任遵守文明准则和规则,为各种差别的人提供无差别的公平和公正。
他要求这些平台承担起企业文明的规则,强调这些规则应无差别地适用于所有人,无论是强者还是弱者。他还呼吁算法应该公开,让所有使用者评价其意义,反对以强欺弱和霸凌弱小的行为。
问题是,谁是那个真正的强者?谁能够霸凌弱小?消费者动动手指就能彻底卸载的APP企业,有多少能力以强欺弱?
钟的喊话,跟说“直接分配”的问题一样,他其实知道,他的喊话对象其实并不是真的强者,并不能把他怎么着,所以喊喊就喊喊,什么也不用担心。
今年11月,钟睒睒以508亿美元继续蝉联中国内地首富,马化腾以468亿美元位列第二,张一鸣排第三,财富456亿美元。
但是今天他这些观点看下来,给我的感受就是,一个超级成功的企业家,真的可以做到既精明又无知。
他作为企业家的成功,是对消费者需求的成功把握。而他对于其他企业家的做法和看法,对互联网和价格问题的认识,真的是很无知。
这些言论内部给员工训训话也就罢了,公开开炮一打一大片,一个演讲几乎得罪了所有人,还不如一直低调下去。
起码在我这里,从今往后是不会优先选择农夫山泉了,之前几乎一直都是优先选项。
也没其他原因,之前就是觉得农夫山泉瓶子设计得不错,广告也做得成功。
而从今往后,这种观念和认知的企业家,如果我的钱继续把他送到首富的位置上,简直就是对我的侮辱。