罗永浩有权胡说八道,但必须抵制批评他
最近关于西贝和罗永浩的这场风波,舆论场上有一种声音特别流行,甚至可以说是占据了道德高地。
这种声音说:“哎呀,你们别上纲上线。罗永浩他首先是一个消费者,他花钱吃饭,觉得不好吃,吐槽两句,那是他的权利,无可指责。难道消费者连评价商家的权利都没有了吗?”
这句话听起来,那是相当的“政治正确”,简直无懈可击。
没错,我也完全同意。
罗永浩作为一个人,作为一个掏了钱的食客,他当然有权利说话。
别说他说西贝不好吃,他就是今天站在大街上说“喝童子尿能治百病”,这也是他的权利。
嘴长在他身上,只要没有导致他人权利受损,他爱说什么说什么。
但是,朋友们,这里面有一个巨大的逻辑陷阱。
他有胡说八道的权利,但这并不影响他人作为旁观者,有吐槽他是一个“反智主义者”的权利,甚至不影响我评价他这番言论是在“作恶”的权利。
在观念的市场上,从来没有“因为你有权利说,所以你就一定对”这种道理。
恰恰相反,对公众人物的错误言论进行激烈的批评,才是推动社会观念进步的最主要方法。尤其是当这个公众人物在传播伪科学、在煽动民粹情绪的时候,对他进行“降维打击”式的评价,那是每一个科普作者、每一个理性思考者的责任。
哪怕是他第一次吐槽,也是错误极多的。
罗永浩的第一句话是,“这饭真难吃”。
这句话本身没问题。口味嘛,是个极其主观的东西。就像我是个无辣不欢的人,你让我去吃淮扬菜,我也觉得不好吃,但这不代表淮扬菜不好。
西贝一年接待七千万人次,这七千万个消费者都是傻子吗?他们难道没有味蕾吗?如果不符合大众口味,西贝早就倒闭了。
所以,“难吃”只是罗永浩的个人偏好,这不构成能传播的议题。
但坏就坏在他的第二句话。他紧接着说,“都是预制菜”。
注意这两句话的逻辑关联。他不是随口一说,他在构建一个因果关系:因为你是预制菜,因为你用了工业化的工艺,所以你难吃。
这就不是个人口味问题了,这是对“预制菜”这个概念的污名化,是在进行一种观念上的诱导。
他在暗示大众:工业化等于难吃,手工才等于美味。
这不就是辛吉飞嘛 ,你用的是科技和狠活嘛。
此刻,他有传播过任何正确的知识么?他只不过是一个跟着辛吉飞后的老登罢了。
我再要问一句,不管西贝有没有用预制菜,老罗,你发这条微博时,你进过西贝的后厨吗?你考察过西贝的供应链吗?你了解现代餐饮的运营流程吗?
如果你不了解,你凭什么坐在包间里,对着一盘菜,就断定它是怎么做出来的?你这不就是随口编造吗?你这不就是用自己的臆想在代替事实吗?这和那些大妈说“肯德基的鸡都长了六个翅膀”,在认知水平上有什么区别?
更有意思的是,罗永浩并不是第一次去吃西贝。西贝是全中国标准化做得最好的中餐连锁之一,它的口味十几年如一日的稳定。你既然以前吃过,既然觉得难吃,为什么还要去?你是受虐狂吗?
显然不是。
这就让人不得不怀疑这番“吐槽”背后的动机。
一个正常人,觉得一家店难吃,下次不去就是了。
但一个网红,明知它是什么味儿,还要去吃,吃完还要大张旗鼓地骂,这就不再是一个简单的消费行为,而是一场精心策划的“流量表演”。
接着,罗永浩抛出了第四个观点:“还这么贵”。
这句话的潜台词是:既然你是预制菜,你就应该便宜。这就更荒谬了。
我们在之前的文章里反复讲过,为了保证食品安全,为了建设冷链,为了研发技术,预制菜的成本往往比小作坊更高。
凭什么工业化就得廉价?凭什么安全的食品就不能有溢价?
罗永浩这是在利用大众对工业品的刻板印象,在预设一个错误的价值锚点。
以下是贾国龙的采访,他说的是事实,减少预制工艺成本是下降的。预制工序的目的是标准化,提高质量的稳定性。
**中国新闻周刊:**去年9月调改后,西贝的客单价下降了20%,这个降价空间怎么挤出来的?**贾国龙:**制作过程改到门店后成本下降了,价格自然也就下降了。**中国新闻周刊:**你的意思是,现在的成本能比之前使用中央厨房的时候还低吗?**贾国龙:**对,在央厨的时候,生产完后你得包装、运输、仓储,中间可能还有损耗,这些都是成本。改到门店后,没有了这些环节(成本控制)就会更好一些。**中国新闻周刊:**所以对于餐饮企业来说,央厨模式不是为了降低成本吗?**贾国龙:**我们首先考虑的是稳定性。产品全部放在门店加工就增加了食品安全风险,也就是增加了不稳定性。其次是营养不流失,这都有科学依据的,新鲜西蓝花只要在冰箱里放上3天,一半维生素就没了。餐饮的关键是原材料要好,比如我们用的牛肉,是正儿八经的肉牛,而不是退役奶牛,你要想降本,退役奶牛能一斤能降10元。
有人会说,哎呀,他就是评价两句,又没有违法。
朋友们,法律是道德的底线。一个人不违法,不代表他不在作恶。
大家还记得司马南骂联想吗?司马南也没有违法。但是,这种利用民粹情绪,利用大众对商业运作的无知,去疯狂攻击一家合法经营的企业,导致企业声誉受损、人心惶惶,这难道不是作恶吗?
网红搞死大企业的案例,在中国还少吗?
人的言论都是有外部性的。
罗永浩作为一个拥有几千万粉丝的超级大V,他的每一句话,都会被放大无数倍。
当他在没有任何对这个行业了解的情况下,把“冷冻西兰花”变成一个嘲笑商家的段子和梗时,他就是在向社会释放毒素。
他在强化一种反智的氛围,他在告诉公众:相信科学是可笑的,相信原始手工才是正义的。
有一个舆论现象很奇怪,我要问了:中国的自然科学博主们死哪去了?中国的食品科学教授们死哪去了?
当罗永浩在直播间里大放厥词的时候,当那个冷冻西兰花被全网群嘲的时候,我们的专业人士为什么集体失声?
你们不是整天喊着要科普吗?现在一个绝佳的科普机会摆在面前,一个纠正大众错误认知的战场摆在面前,你们为什么不出来战斗?
是不是怕被罗永浩的粉丝冲?是不是怕惹火上身?
这种沉默,是知识分子的耻辱。
科普不仅仅是讲那些岁月静好的知识点,科普更是要在关键时刻,敢于和拥有巨大流量的谬误进行贴身肉搏。
我们常说“消费者主权”,但这不代表“消费者永远正确”。消费者也是人,也会犯错,也会被忽悠。那些买了几万块钱保健品、相信能长生不老的老年人,他们也是消费者,他们也是韭菜。如果因为他们是消费者,我们就不能批评他们的愚昧,那科学怎么传播呢?
最麻烦的是,罗永浩在这次事件中展现出的“大政府主义”倾向。
他在第一篇微博里就高呼,要国家出台“预制菜知情权法案”,要对企业加以管制。
这就是典型的巨婴思维。碰到任何自己不满意的市场现象,不想着通过用脚投票来解决,而是第一时间哭着喊着要找“家长”,要让政府伸出那只看得见的手来管一管。
你觉得西贝难吃,你不吃不就行了吗?市场经济最伟大的地方就在于选择自由。你罗永浩有钱,你可以去雇两个保姆天天给你现杀活猪现炒菜,没人拦着你。
但你不能因为自己不喜欢工业化,就要求国家动用公权力来限制工业化的发展,来增加企业的合规成本。这不仅是反智,更是坏。
而且,罗永浩当网红当了二十年,他是个老江湖了。他岂会不知,他发在微博上的那些话,绝不仅仅是“私人日记”,而是一份公开的“做空报告”?
一个公众人物,对某个企业进行公开的负面评价,是可以随心所欲的吗?是不讲一点社会责任和道德的吗?
试想一下,如果刘德华去一家餐厅吃饭,觉得不合胃口,他会在社交媒体上发几张照片,配文说“太难吃了,太恶心了,这是猪食”吗?
他绝对不会。
因为他知道自己的影响力,他知道这句话可能意味着几十个厨师、几百个服务员的饭碗被砸掉。这就是公众人物的“克制”。
但罗永浩没有这种克制。他在享受流量带来的快感时,完全抛弃了作为一个公众人物应有的审慎。
最让我恶心的是,罗永浩从第一篇微博到后续的所有回应,其实都在给自己套上了一个宏大的主题,叫“为民请命”。
他的意思是:这可不是我罗永浩挑食,我是为了你们好啊!我是为了全社会的消费者争取知情权啊!我是为了中国消费者的未来啊!
甚至在后来的回应里,他还不断暗示自己面临着“跨省抓捕”的风险,把自己包装成一个对抗资本恶势力的孤胆英雄。
朋友们,这是一个消费者的吐槽吗?
当然不是。这是一场彻头彻尾的“政治表演”。他把一个简单的消费不满,异化成了一场道德圣战。
所以,那些还在说“罗永浩有权吐槽”并以此为他辩护的人,完全是搞错了重点。
我们当然捍卫他说话的权利,没有人说要把罗永浩抓起来。
但是,他有说话的权利,并不意味着他在道德上是无责的。
在自由市场上,对付这种滥用影响力、传播反智言论、试图用民粹裹挟商业的人,只有一个方法,那就是“杯葛”,那就是激烈的、不留情面的批评。
我们要用事实去打他的脸,用逻辑去拆他的台,用科学去消毒他散布的谣言。
西贝倒下了,如果所有的人都不发声,倒下的就是科学和理性。
这不关乎一顿饭好不好吃,这关乎我们想要一个什么样的舆论环境:是任由网红带节奏、指鹿为马,还是让专业和科学重新占领高地?