“核酸大王”销售额为零,拿政府订单很牛,让它真正服务消费者时很渣

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深圳核子基因科技有限公司及其法定代表人张核子,因陷入劳动争议案件,被深圳南山法院限制高消费。

这则消息将人们的思绪拉回到那不堪回首的三年。

“核子基因”在捅喉咙的那三年里,累计检测数量达到7亿人次,是响当当的“核酸大王”。2020年以来,其核酸检测业务因谎报检测结果、伪造医学文书等多次受到处罚,但其扩张步伐还不断加速。到2022年,密集注册了16家检测机构。后又陆续注销。

后来又注册成立了核子农业公司,研究“功能性大米”,说是一种“低升糖大米”。还开直播间卖卖一些洗护用品,但2024年两个账号的直播及视频销售额均显示为0。

直播带货卖进口洗护用品,销售额为零,这个就很有意思。首先肯定是商品无法打动消费者。市场经济,只要你的东西足够好,定位准,互联网提供了高效的销售渠道,14亿人的广阔市场,怎么可能找不到买家?

有人说是他们的广告营销技术、直播带货不够吸引人造成了销售困境,这个很牵强。市场的口碑传播跟光一样快,只要是好东西,消费者的评价就是最好的广告。只有试用后不会导致消费者拒绝再买的商品才值得打广告,商家都知道,不值得为质量不好的产品做广告搞营销,那无异于让自己的钱打水漂。所以销售差的商品,跟广告和营销技术并没有决定性关系,它只能说明一件事:东西太烂。

这就像任泽平卖生发水,天天搞一个对照图,说用了之后效果良好。可是脱发的、油性头发的人都知道,只要洗一下,头发蓬松了,立马就显得多了。脱发也不会像他说的那样,用了三天就长出来了。因此尽管他名气很大,可就是卖不出去。因为大家都知道那是骗鬼呢。

但这仍然不足以解释,核子基因的直播带货怎么业绩是零(或者是极低的可以被平台忽略不计的数量)呢?

因为声誉太差,消费者杯葛。既不关注他、给他流量,更不掏腰包买他东西。实际上,很多消费者就直接行使自己的主权,在底下说:哦,搞核酸的啊,千万别买他家东西!

这又像司马南卖西凤酒,这酒厂脑子有包,让这种人来站台,跟自杀差不多。

泽平生发、司马西凤、核子洗护,臭不可闻。

所以,这种企业,就是拿政府订单很牛,让它真正服务消费者时很渣。这世界上有太多这样的企业,他们专门盯着政府的大单,从来没能力在市场上搏击风浪服务他人。毕竟,拿下掌权的几个人,比拿下千千万万消费者要容易多了;而且,政府总是出手阔绰,一包螺丝可以出9万,而消费者总是叽叽歪歪,一分钱想掰成两瓣花。花别人的钱,跟花自己的钱,当然不一样。

市场经济,声誉,这个无形的东西是一家企业的生命线,一旦声誉太差,这家企业就是死路一条。

因为市场经济是消费者主权的制度。消费者在“指挥”生产什么和如何生产,决定将稀缺资源配置到什么用途中。消费者通过金钱投票,决定了谁变穷,谁变富。声誉差的企业,消费者就不给他金钱投票,他就萎缩、亏损。

市场经济以利润为导向,正是利润机制,迫使生产者服从消费者指令,生产者才迎合消费者欲望,不断推陈出新,不断降价,且诚信经营,维护自己的声誉。原因很简单,它不这样做,就倒闭。

消灭了利润机制,就消灭了消费者主权。这个时候,企业就不再听令于消费者,而是会把消费者踩在脚下,听令于那个能给他利益的中央计划当局。这时候它不用在乎声誉,反正有人保护,反正你们别无选择。

一家企业的声誉,并不属于自己,而是属于消费者的主观评价。要维持自己的声誉,必须靠自己争取,赢得消费者认同。消费者若不喜欢某家企业,就会动用他的终极武器:杯葛。

消费者有权以任何理由不购买任何商家的商品,每个人都享有与谁交换,不与谁交换的绝对主权。当一家企业令消费者不爽,消费者A不但可以不购买他的东西,而且A可以告诉BCD,你不要和E交易,这绝对是正当的。因为听不听A的,绝对是BCD的主权。当BCD与A有共识,那就是这家企业的死期。

注意,我们并没有对消费者的杯葛行为是否正确进行任何价值判断。杯葛核酸大王的背后,是对那三年经历的一个后续反应,它到底对不对,应不应该,我们不做评价;就像一个人抵制日货、杯葛麦当劳,应不应该、傻不傻,我们也不做评价。无论如何,那都是他的产权范畴。

我们只是在证明,消费者绝对是市场经济中的“国王”,他们手里握有让一家企业生存还是死亡的“生杀大权”,谁盈利谁亏损,就看消费者愿不愿意买单。不论基于什么理由。

这个过程中,没有任何强制成分,一切都是自愿,充分保障了每个人的自主权。你想杯葛就杯葛,不想就不想,绝对不存在一刀切,绝对不存在一个高高在上的权威替自己做主的情况。

所以,消费者在市场中,是非常强大的。核子基因销售额是零,就是证明。人们根本没有必要乞求权力为自己做主,你看他不顺眼,不给他花钱,就完成了对他的惩罚。企业,就是这样倒闭的。

看到不符合心意的事情,就呼吁“管一管”,就是让一个高高在上的中央计划机构来替你做决定,由他们来决定应该生产什么和如何生产,决定你需要什么。我们知道,这是绝对行不通的,计划经济根本没法计划,根本就不是“经济”,它是非理性的乌托邦,必定造成贫穷。

它同时意味着,你与谁交换,如何消费,必须服从计划当局的指令。而控制了消费,就是剥夺了一切自由。所以计划经济其实就是权力经济、等级经济,一部分人在享受权力和计划别人,另一部分人在接受人家的计划和成为棋盘上的旗子。

千万不要将自己的主权出让。你每要求一次干预,就是将自己的一部分主权拱手相让。权利,就是这样一步步丧失的。当一切都出让了,那就是全盘计划,一切行动听指挥,出村子要开证明,看病要开条子走后门,一切行动都要得到权力的批准。到那时,不劳动者不得食这一古老的法则,将被不服从者不得食取而代之。

许多人总是误解,如果没有垄断暴力机构,惩罚就无法进行。这种“最终暴力论”是一种国家主义宗教崇拜。市场当然需要暴力,来压制反社会的人和事,但是这并不意味着暴力必须由一家垄断机构来提供。事实上,市场的奖赏往往比国家更慷慨,市场的惩罚往往比国家更猛烈。一家企业若犯错、令消费者感到厌恶,垄断暴力机构更可能成为保护者,但若将它交给消费者自主决定,消费者会运用杯葛这一强大武器,可能会将这家企业直接开除出市场,将作恶者直接排除出社区。在一个分工交换合作的市场上,这无异于要了它的命。

守住自己的主权,不要形成凡是自己看不惯的事情就打电话报警的恶习,自由意味着自负其责,将自主权牢牢掌控在自己手里;而自由之所以丧失,就是因为人们放弃了自我负责和自主权,而乞求权力替自己做主。权力扩张,都是大众观念败坏的结果。