携程被强制公开鼓励全行业涨价,消费者你为什么那么高兴

好吧,我来说说携程被罚这事。

先看看官方定的罪名:

“利用技术手段操控酒店价格,导致酒店行业利润严重下滑,损害公平竞争市场秩序。

携程实施了两种垄断行为:一是要求部分酒店开展独家合作,构成限定交易;二是强制部分酒店给予‘全网最低价’,构成附加不合理交易条件。”

翻译成人话就是:今年酒店利润不行,全是携程卖低价害的;要是大家都卖贵点,利润就上去了。牛逼啊,这是公开鼓励全行业涨价。

那携程到底干了什么呢?

第一,搞“特牌”酒店,也就是所谓的变相二选一。

携程给一批优质酒店、民宿挂“特牌”,承诺给大量流量、排名靠前;条件只有一个:不能在美团、飞猪、抖音这些竞争平台上架。谁敢偷偷多平台卖房,就限流、摘牌、处罚。

第二,对金牌和普通酒店,强制全网最低价。

这类商家可以多平台开店,但携程硬性要求:在我这儿的价格必须是全网最低。携程还能用系统工具直接改你后台房价,不服从就惩罚。

很多人一听就炸:这不就是店大欺客、垄断压榨吗?

别急,我们先把逻辑捋清楚,我举两个简单例子。

第一个例子。

村里有个小伙子,又帅又有钱,一堆姑娘追。小伙子提了个要求:嫁给我,就不能去别人家睡觉。

其他小伙子不干了,跑去跟村长告状:这叫二选一,剥夺姑娘睡觉自由!

第二个例子更贴切。

村里有一家经纪公司,特别会捧人,只要签了它,立马走红。太多人排队求合作。这家公司为了扶持新人,说:我不收你营销费,免费给你砸资源,但条件是——签约后不能再跟其他公司合作。

其他经纪公司急了,又去找村长:它利用垄断地位搞二选一,限制艺人自由!

这两个例子荒唐吗?一点都不。

小伙子为什么提这要求?因为他娶了你,就要管你吃、管你喝,只宠你一个。这算限制自由?当然不算。这要求只在“嫁给他之后”生效,你要是不乐意,完全可以拒绝,没人拿刀逼你嫁。你不嫁,他管不着你。

经纪公司也一样。捧红一个人是要烧钱的,它不收你钱,等于自己全担成本,当然想独占收益。这算限制艺人自由?更不是。所有条件都是在签合同之前摆到台面的:你觉得划算就签,觉得亏就不签,谁也强迫不了谁。一旦签字,条件再苛刻也得认,违约就得赔——这才是契约精神。

不知道你听懂没有?反正豆包听不懂。它一个劲跟我犟嘴。

现在回到携程。

携程就是那个经纪公司,流量就是它用来“捧红”酒店的成本。别小看流量,那是真金白银——给了张三,就给不了李四。

以前酒店想曝光,得自己交广告费买流量。携程换了一种玩法:不收广告费,但你得跟我签独家、挂“特牌”,我给你特殊流量倾斜。这条件听着苛刻,但它是在你决定入驻之前就明明白白告诉你的。你觉得划不来,完全可以拒绝特牌,转而去别的平台花钱买流量。没人拦着你。

要么当携程的“亲儿子”,享受独家流量;要么自力更生,去各个平台投流。签合同前大家是平等的,签了就得守规矩——这不是天经地义的吗?

你签了合同,享受亲儿子待遇,又偷偷去别的平台挂单,这是违约欺诈。就像你嫁了小伙子又偷偷去别家睡觉一样。携程降你流量有什么错吗?依照合同,你该给携程赔偿。

再看第二条,“全网最低价”,逻辑一模一样。

你不想签独家,想多平台开店,也不想交广告费,那行啊,但价格得给我压下来。你觉得这条件太狠,照样可以不签,不入驻携程。没人拿枪顶着你头。

携程为什么敢提这些条件?

因为流量值钱。这流量背后是携程的品牌、商誉,是多年积累下来的消费者信任。用户更愿意用携程,入住率更高,这才让携程有底气提要求。你不能一边贪恋人家的流量,一边又不守人家的规矩。

豆包跟我犟嘴,说携程市场占有率太高,这是利用垄断地位排挤对手。

我说豆包你又放P。昨天才讲过:市场竞争里没有天然垄断,只有行政性准入壁垒才算垄断。携程的所谓“垄断”地位,本质是市场占有率——这是消费者用脚投票投出来的。更多人愿意用携程,携程才有了这个地位。你反对携程的市场份额,本质是在反对消费者的选择自由,反对物美价廉。这是跟消费者有仇。

更讽刺的是,现在居然因为携程“要求低价”罚它。

携程不想卖高价?它做梦都想。房价越高,它抽成越多。现在逼着酒店低价,携程自己也少赚,为什么还要干?因为大环境不好,只有降价才能有订单、有流水。低价是给消费者让利,这也算罪?真是逆天。

很多人喊“罚得好”,别急,等过段时间,现实会教他们做人。

首先,以独家换免费流量的模式彻底没了,全变回花钱买流量。别做什么“一管制就能既免流量又不独家”的美梦,羊毛永远出在羊身上。

以后新酒店、小酒店,没钱投流,可能一辈子接不到几个订单。本来它们可以通过签独家,换来曝光机会,慢慢做出口碑;现在这条路被堵死。即便多平台挂单,也不是“亲儿子”,谁给你特殊照顾?只能硬着头皮在各个平台买流量。

结果是什么?

买得起流量的大酒店还能活,但这笔流量费一定会计入房价;买不起流量的小酒店,只能慢慢死掉。酒店变少,价格普涨,消费者出行成本上升,出行意愿下降。

监管部门说整改是为了“摒弃低价内卷、排他竞争,推动优质优价、良性竞争”。半年一年后回头看,内卷只会更惨烈。一群比豆包还蠢的弱智。

说到底,就算携程真有错,那也是合同纠纷。合同纠纷太正常了,民事法庭见,该赔赔。该解约解约(事实上,这次是酒店违约)

现在却是呼唤“屠龙”下场重罚,屠龙又不经营、又不是消费者,凭什么收钱?谁受害谁索赔,谁施害谁赔偿。屠龙的罚款,本质是税,最后统统转嫁给消费者。

这事里,携程被欺负,消费者将来多掏钱,酒店成本上涨,几乎没有赢家。哦,对了,“屠龙”赢了,又打了一个“土豪”;美团、飞猪这些竞对也短期获利——以前竞争不过,现在学会绊脚石战术:追不上你,就搞事把你拽下来。这是不少人的惯用伎俩。但绊倒别人,不会让自己跑更快,只会拉低所有人的平均速度。市场效率一降,底层日子更难过,生活成本又高了。

有人说:凭什么携程要求我只跟它合作?那我也可以要求携程只给我一家挂特牌啊!

当然可以。签合同前,双方都有权提任何条件,关键是对方答不答应。你觉得携程条件苛刻,可以不签;携程觉得你要求离谱,也可以不理你。问题是——你为什么明知携程苛刻还要签?因为你算过账:携程带来的曝光和订单,远大于其他平台。这就是商业世界的权重:谁贡献大,谁话语权高。你一无所有,指望靠对方赚钱,还想提一堆苛刻条件,那不是有病吗?

你说携程没比其他平台好多少,你被骗了?那也简单:翻合同,看它有没有违约。有,法院告它;没有,就别甩锅。很多时候,不是携程骗你,是你自己对“挂了特牌就躺赚”有不切实际的幻想,结果服务跟不上,差评一堆,反倒怪平台。

这些全是常识。就像你卖房子,一堆人抢着买,你当然可以提苛刻条件:必须全款、高额定金,甚至只卖给漂亮姑娘——这不叫排挤,这叫“谁的产权谁做主”。房子是你的,你想怎么卖都行;但钱是我的,我不想接受条件,可以不买。你的条件对我就是个P,约束不了我。

同理,携程可以提它的条件,酒店也可以当它放P——不入驻、不挂特牌,各走各路。

签合同前的互相提条件,叫谈判;签了合同后的履约,叫信用。真正的“限制自由”,是禁止你谈判、禁止你签合同——除了权力机构,谁能做到?

明明是常识,明明携程是被针对的那个,为什么那么多人喊“欺负得好”?

豆包们说是“垄断地位”。可这垄断地位,是消费者一单一单选出来的。市场占有率高是罪,那等于说消费者自由选择是罪。那干脆别罚企业了,直接罚消费者——只允许一家平台有执照,其他人统统不准经营,像某油某信那样,不就彻底解决了“消费者恶意选择”的问题?

最让我纳闷的:高喊“罚携程”的消费者是什么心理。

你平时用携程吗?如果你用,说明你经过比较,认可它的服务。那你为什么盼着罚它?你不知道它赚得越多,才越有可能给你发补贴、做活动、升级服务?罚它,等于主动砍掉自己的潜在福利,将来还得为涨价买单——这不是傻是什么?只有傻子才会求着监管“屠龙”拿刀捅自己。

如果你根本不用携程,那更荒谬。它生死与你何干?你非盼着它倒霉,这已经不是认知问题,是心理问题——得治。只有见不得别人好的疯子,才会为与自己毫不相干的人遭殃而开心。

这篇也不知道有几个人能听懂,每次讲常识,大部分人都听不懂,真是邪门