携程被反垄断调查,那携程垄断了么?

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1月14日,反垄断大棒终于砸向了携程。消息一出,资本市场先跪为敬,携程股价瞬间蒸发了600多亿。参照之前阿里和美团的处罚案例,顶格处罚是上一年度销售额的10%。携程去年的营收大概是500多亿,那这一刀下去,就是50多个亿。看到这个新闻,网上一片叫好声,很多人刷屏说“天下苦携程久矣”,觉得终于有人来收拾这个恶霸了。但是,作为一个讲逻辑、讲经济学的博主,我今天要给大家泼一盆冷水。如果你也跟着叫好,那你可能根本没搞懂什么是真正的“垄断”。今天我们不谈情绪,只谈经济学常识。

大家为什么觉得携程垄断?因为数据太吓人了。看一组行业流传的数据:在线酒店预订的订单,携程系拿走了70%的份额;而在高端酒店市场,携程的市占率更是高达95%以上。看这数据,是不是觉得这就是垄断?错。市场份额大,从来都不等于垄断。判断垄断只有一个标准:是否存在行政准入限制,是不是发牌照的。携程这行发牌照吗?不发。你是程序员,你想搞个App叫“猪程”、“马程”去卖酒店,有人拦着你吗?没有。只要没有行政力量禁止其他企业进入,哪怕一家企业占了100%的份额,它也不是垄断,它只是竞争力强。

什么是真正的垄断?出租车。那才是典型的特许经营制度。没有牌照,你车技再好、车再新,上路拉客就是黑车,就是违法。以前出租车司机拒载、绕路、车里一股烟味,你没脾气,因为你没得选。是谁打破了这个垄断?是滴滴。滴滴用技术和市场手段,冲破了出租车的牌照壁垒。所以自从有了网约车,我再也没打过出租车。网约车车新、服务好、随叫随到,这就是市场竞争带来的福利。携程是出租车吗?显然不是。它更像是滴滴,是在激烈的市场搏杀中赢出来的。

这次调查携程,主要盯着三件事:二选一、干涉定价、大数据杀熟。我们用逻辑一条条拆解,你会发现这些根本站不住脚。第一,关于“二选一”。很多人觉得这是霸王条款。但从商业逻辑看,这是竞争的正常手段。二选一本质上是一个排他协议。我在平台上给你流量,给你补贴,把你捧红了,如果你转头去别的平台低价卖货,那我不是冤大头吗?这是一个双向选择:平台出协议,商家觉得划算就签,觉得不划算就不签。只要是自愿达成的交易,一定是有利于双方的。 否则交易根本不会达成。通过这种绑定,平台有了稳定的商家资源,才有动力持续砸钱做技术、搞服务;商家也能专心做好履约,不用天天盯着十几个平台比价。这是一种效率的提升。第二,关于“干涉酒店自主定价”。这更不是个问题。酒店既然选择在平台上架,就要遵守平台的规则。这就好比外卖小哥送餐,平台规定30分钟送达。小哥说我有自主骑行权,我想骑50分钟。那平台肯定会为了用户体验,把单派给愿意30分钟送到的人。这不叫干涉自主权,这叫平台对用户体验负责。所谓的“自主定价权”不是无限的。平台为了整体的流量转化,为了让消费者觉得便宜,通过算法调整展示价格,这是平台经营权的一部分,如果你觉得携程给你定的价格太低了,你完全可以离开携程,没有人会阻拦你。第三,关于“大数据杀熟”。这被骂得最惨,但这也是最符合经济学原理的。这叫“价格歧视”,或者叫“差异化定价”。这是企业的自主定价权,是完全合法的自主经营行为。

如果你觉得携程杀熟,觉得它贵,你手里有最致命的武器——卸载。你可以去用美团,去用飞猪,去用抖音。消费者应该通过“用脚投票”来杯葛它、淘汰它,而不是呼吁公权力来制止它。只要携程没有动用暴力强买强卖,它就没有违法。

退一万步讲,就算这次调查成立了,罚款交了,大家欢呼了,以为天亮了。 但结果真的会如你们所愿吗? 太天真了。行政力量可以禁止白纸黑字的“二选一”协议,但它禁止不了经济规律。 平台拥有流量的分发权,这是它的私有财产。 以后是不会明着签协议了,但算法是活的。 如果你在其他平台卖得更便宜,或者你脚踩两只船,携程作为流量主,把你在这个平台的搜索排名往后调,把流量给那些更忠诚、价格更有优势的商家,这合不合理? 太合理了。至于价格,更不是平台能单方面决定的。 价格是所有酒店在市场上竞争出来的。 你的价格高,消费者不买单,转化率低,算法自然会把你往后排;你的价格低,服务好,算法自然把你推到前面。 这是市场的优胜劣汰,不是平台的“霸权”。所以,别指望一纸罚单就能让商家躺赢。 只要平台掌握着效率和流量,显性的规则只会变成隐性的算法。 除了增加合规成本,最后羊毛出在羊身上,什么都不会改变。

所以,兄弟们,我们要学会分辨谁是真正的垄断。 记住一条铁律:做得大,绝不等于垄断。 如果我们总是动不动就呼吁收拾这些大企业,这就好比是在说:你不能优秀,你不能做得太好。 这是一种极其危险的信号。如果优秀有罪,如果规模是原罪,那以后谁还会去创新?谁还敢把公司做大做强?不要看到大企业被罚就从仇富的心理出发去鼓掌。 我们要警惕的,不是那些在市场上靠服务和效率杀出来的“巨头”; 我们要警惕的,是那些拿着红头文件、不许别人进场、服务烂还没法投诉的“真垄断”。携程今天如果不努力,明天就会有新的App把它干掉,这才是市场的魅力。 用行政手段去打压一个正常的商业巨头,最后受损的,恰恰是我们这些享受便利的消费者。