所谓的企业数字化转型,90%都是吹牛!
**导读:**近几年,数字化转型成为一股市场热潮,政府也发布了很多政策推动。但是根据我的观察,市面上所宣传的数字化转型项目,90%都在吹牛。
数据来源:工业与信息化部网站
好一点的,其实就是建设了基础的信息化管理系统,比如ERP、MES等,提高了业务协同效率。
更多的只是简单的把线下业务搬到线上,出几张管理报表,工作效率非但没有提高,反而还搞得一线人员怨声载道。
其实,数字化转型最大的一个误区,就是很多企业现阶段根本不需要数字化转型。
比如,大部分中小企业赚的都是辛苦钱,他们之所以能活下来,靠的就是低廉的人工成本,以及专注在狭小的利基市场。
而目前这个经济环境,他们的第一要务不是发展,而是生存。
对他们来说,如何短平快的获得订单,如何进一步降低成本才是生存下去的关键。
至于数字化转型,除了给他们增加不必要的负担,基本上没有什么用处。
还有很多超大型企业,他们并不是真正的市场化运营,更多还是依靠优势资源赚钱,这样的企业,其实也不需要什么数字化转型。
举个例子,电子商务都这么发达了,但是香烟仍然只能在线下购买,这影响了相关单位的经营吗?
虽然这个例子有点极端,但是确实能代表一批有钱的企业。
对他们来说,完成领导交代的任务,恐怕比真正的数字化转型更为重要。
当然了,说他们没有建设数字化系统,那肯定是冤枉了。但是要说他们进行了“数字化转型”,恐怕真没人相信。
所谓数字化转型,一定是依托于互联网,真正的改造了业务流程,甚至改变了服务客户的方式。
在这方面,阿里巴巴进行过很多实践。
比如,马云提出的新零售,其实就是对于传统零售业的数字化改造。
阿里巴巴旗下的零售通,就帮助了200多万传统夫妻老婆店数字化转型,给他们上POS系统,帮助他们在网上订货,同时开发网络外卖订单等。
可惜的是,零售通的努力并没有得到相应回报,随着阿里巴巴全面退出传统零售业,这场改造也基本宣告失败。
那数字化转型为什么这么难呢?我觉得有两个方面的原因。
首先,数字化转型和中台、大数据一样,被有意无意的过度炒作。
互联网公司崛起以后,很多概念被包装成商业化项目,一些个别的成功案例被无限放大,成为人人膜拜的商业神话。
比如“中台”,随着阿里巴巴的成功,一时间成为了最炙手可热的概念。
甚至一些SaaS公司也跟风搞起了中台,似乎做了中台,自己就能够成为下一个阿里巴巴。
但事实证明,中台只是一个适用于特定企业、特定发展阶段的项目,甚至连阿里巴巴自己也拆除了中台。
还有大数据项目,当年也一度被吹上天,但是大家看看周围,有几个真正成功的大数据项目?
无非做一些漂亮的BI报表,搞一个好看的数字大屏罢了。
数字化转型也一样,真正有条件搞数字化转型的企业其实不多,但是在某些公司的炒作下,似乎不搞数字转型就跟不上时代。
其次,数字化转型和ERP时代的流程再造,本质上是一回事。成败的关键并不是有没有数字化工具,而是有没有业务创新。
比如,当年很多企业冲着“流程再造”购买了ERP系统,但事实证明,ERP项目无非是把线下流程搬到了线上,但业务流程其实没啥本质的变化,更不要提什么“流程再造”了。
数字化转型也一样。
如果上几套系统,用APP处理一下审批流程,再提高一下报表生成的效率,这样的项目称之为“信息化”还可以,如果称之为“数字化转型”确实就是有点寒碜。
真正的数字化转型,一定是对核心业务的创新。
举个例子,小米手机的互联网营销搞得很成功,但是其核心并不是简单的利用互联网进行销售。
而是雷军创新的提出了“软件+硬件+互联网“的铁人三项模式,即通过提供良好体验、超高性价比的软硬件产品,从而引爆互联网营销。
而我们的企业,大部分都是传统批发零售业和传统制造业,他们最擅长的,还是倒腾资源和打价格战,和创新一点关系都没有。
对于这样的企业来说,最切实际的目标,还是好好搞信息化,把ERP、MES、CRM等基础系统建设好。
至于数字化转型,也就是吹吹牛了。
当然了,中国也不乏创新的企业。比如,互联网、教培等行业,这几年就一直走在创新前沿,对传统产业的数字化改造也很激进。
但是因为众所周知的原因,这些行业近两年一直处于收缩状态。他们现在也不考虑什么长期战略,都专注于赚快钱了。
这时候,估计有读者要站出来批评我了:你这么悲观,是不是产品经理都不要做产品,转行卖早餐算了?
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现在这个环境,说点真话确实挺难的,他们也不用事实反驳你,就是给你乱扣帽子,“人参公鸡”。
数字化转型项目90%都在吹牛,但并不意味着数字化工具都是毫无价值的,我实在不知道为啥要把这两者划等号。
另外,产品经理被那些面子工程坑得还不够吗?
有多少产品经理做了几年垃圾项目,最后发现自己啥都没学到的?
实际上,如果大家都实事求是一些,把精力放在做好产品和服务上,而不是天天喊口号,鼓吹什么“数字化转型”,那么垃圾项目就会少很多,产品经理的日子也会好过很多。