和谐社会需要每个人对市场有正确的理解

过年期间,大家一切宽容,和谐,见面都很友好。但聊着聊着,聊到深度的社会问题,工作问题,舆论中,主流的一种声音,不怎么和谐。

你看啊,点开手机,我们经常看到。

骑手在骂平台,说算法把人的最后一滴血都榨干了;

商家在骂平台,说佣金太高,流量太贵,不买量就没单,买了量就白干;

打工人在骂老板,说996是福报,画大饼不给钱;

还有男女在互骂,要么骂高彩礼,要么骂自负男。

当然还有一些骂战,是国际上的,美国与中国,印度与中国,日本与中国等等;

我们好像陷入了一个巨大的“对骂”漩涡里。每个人都觉得,自己的痛苦是别人造成的。那个“别人”可能是资本家,可能是平台,可能是对面的性别。

可是,我们只要身处市场当中,人人的长期利益,其实是一致的,是和谐的,是互相促进的,你好了,我也好了。

这个市场,没有国界,不仅包括在中国的所有市场中人,也包括全世界这个在市场中的所有人,也即,全球绝大部分身处市场中的人,是利益一致的。

我们先看各种平台上的从业者和平台。

很多人觉得,这是一个“剥削”与“被剥削”的故事。平台掌握着算法,掌握着派单权,掌握着定价权,骑手、网约车司机、商家只能被动接受。

如果按照这个逻辑,那解决问题的办法很简单:把平台干掉,或者把平台的利润全分给所有参与者。

真正的老板,根本不是平台呀。在市场经济中,消费者才是最终的老板。

米塞斯说,利润的最终来源,是对消费者未来需求预测的正确性。

什么意思?我来翻译一下。

平台赚的钱,不是从骑手口袋里抠出来的。它来自于我们这些懒得出门、愿意多花几块钱配送费的消费者。当我们点餐时,我们其实是在投票,投给那个能最快、最准把饭送到我嘴边的系统。

如果骑手的配送费涨到50块钱一单,骑手当然高兴。但结果是什么?我可能就不点外卖了,我下楼吃碗面。当消费者不投票了,整个市场就萎缩了,骑手需要的单量也就没了。

所以,骑手、网约车、商家和平台的关系,不是分一个固定大小的蛋糕。他们的长期利益是一致的:共同服务好消费者,让蛋糕变大。 消费者越满意,单量越多,骑手的总收入才能提高。

这是市场最底层的运行逻辑。骂平台,解决不了消费者只愿意付5块钱配送费的问题。

平台只是一个代替消费者定价的中间人,他若定价正确,消费者就能省钱然后多买,骑手同时也有活干,他若定价错误,比如定得太低,骑手就不干了,骑手就会供给减少,消费者就喝不到送上门的咖啡。

你看到了春节,骑手的运价不就自动上涨了吗?

我认识很多开网店的朋友,他们恨平台恨得牙痒痒。觉得平台像个收租的地主,流量越来越贵,推广费越来越高,自己辛辛苦苦赚的钱,全交给平台了。

这个感受是不是很真实?太真实了。

平台为什么敢收你的推广费?是因为它垄断吗?是因为在无数商家中,消费者一眼看不到你。你想想,如果没有竞价排名,没有推广工具,一个新品牌、一个小商家,凭什么让消费者看见?

平台的广告系统,本质上是一个“发现机制”。你交的推广费,其实是在为“被消费者看见”付费。

而你的真正对手,从来不是平台。平台只是一个裁判和场地提供者。你的对手是那个同样在卖T恤、但质量比你好、价格比你低、图片拍得比你美的同行。

骂平台,其实是在为自己的“不够高效”找一个替罪羊。而平台的逻辑恰恰是:谁更高效,谁更能讨好消费者,我就把流量给谁。你和平台的长期利益,依然是服务好那个最终掏钱的消费者。

更汹涌的舆论是打工人骂老板。

这在逻辑上是无比荒谬,却在现实中如此正常。

因为老板是打工人的客户,你见过哪个群体疯狂地骂自己的客户的吗?

打工人说,我痛苦啊。上班如上坟,打工人的痛苦是真实的。

老板要业绩,要加班,要降本增效。打工人要生活,要加薪,要准点下班。这看起来是天然的阶级矛盾。

但打工人忽略了一点,这个世界上工作的痛苦来源于谁?来源于消费者。是消费者只买便宜的、质量好的、性价比高的这一特点,让老板痛苦。

老板为了获取消费者就必须降低成本、提高效率、提高质量、严格要求。

你来到世间,你必须要生产才能消费,而生产是为消费者生产,必然受到消费者的要求的压力,痛苦是必然的,劳动就是负效用的。

在企业这个组织里,打工人不直接面对消费者的压力,他只是间接感受到消费者传导到老板,再由老板传导到他的压力。

但一旦打工人自己面向消费者,他就能理解痛苦是谁造成的。

一个平面设计师,在公司时,可以抱怨老板这个管理制度压力大,那个要求太高,但当他直接面对消费者时,他就能明白,不能让对面那个买单人满意 ,他就没有收入来源。

因为,只要成为老板,就知道老板面临什么。老板面对的是什么?是激烈的市场竞争,是上游供应商催款,是下游客户压价,是银行贷款到期,是今天的销售额不如昨天。

他为什么催你加班?因为他的KPI是市场给他定的,他不完成,公司就要死。

他为什么不给你加薪?因为他算过账,他给的薪资,必须刚好够招到能完成工作的人,同时还得留出利润投入研发,不然下个月产品就被淘汰了。

所以你会发现,你和老板,其实是被同一根绳子拴住的蚂蚱。那根绳子就是——市场竞争,而那个冷酷的消费者,正在每一天评判不同企业的效率,决定将手上的钱交给谁又抛弃谁。

因此,老板与打工人,是一对合作者,他们一起为消费者服务,共同获取收入,只不过打工人得到的是一种无风险的收入,他们在生产产品时,不需要考虑卖不卖得出去,他们直接从老板这里获得收入。

而老板而面临风险和不确定性,如果消费者不喜欢,他的所有投入、设备、租金、人工,就全部要亏损,万一自己赌对了,正好生产了消费者需要的产品,老板才能获得利润。

如果所有的企业,老板不给工资,并大方地将九成的股份全部分给员工,会发生什么?那八成的劳动者一年下来,一分钱收入都不会有。

因为中小企业三年内能盈利的不足两成。绝大部分中小企业开办三年内,就要关闭。

老板通过雇佣制这种交易模式,让打工人不必直接面对市场风险,给了无数个家庭稳定的生活。

他们却被骂成剥削者、压榨者、这上哪说理去?

你上班,是你觉得在这里得到的收益(工资+经验)大于你的付出(时间和精力)。老板雇你,是他觉得你的产出大于他支付的成本。这是一笔交易。

如果这笔交易长期让你觉得吃亏,你有两个选择:要么努力让自己变得更强,去换取更高的议价权;要么换一份工作。唯独不要做的就是,既留在这里,又恨这里。因为恨会消耗你的心力,让你失去提升自己的动力。

长期来看,打工人的利益和老板的利益是一致的:公司活下来,大家都有饭吃;公司发展得好,大家才有加薪的可能。

好了,讲到这里,你可能会觉得,我是在为资本家、为平台说话。不,我不是。

我只是在陈述一个事实:在市场中,伤害别人,最终就是伤害自己。

你恨的那个老板,如果他不赚钱,他怎么给你持续发工资?

你骂的那个平台,如果它倒闭了,依赖这个平台讨生活的几百万骑手、几千万商家,他们的生计在哪里?

我们总以为社会是一块蛋糕,你多切一块,我就少一块。这是零和博弈的思维。

但市场经济告诉我们,这是一个正和博弈。因为有了分工,因为有了交换,因为有了技术,蛋糕可以越做越大。

骑手效率高了,平台才有更多订单分给骑手;

商家服务好了,平台才有更多用户来消费;

打工人技能强了,老板才敢接更多订单,给大家发更多奖金。

这就是“和谐社会”这四个字背后的经济学逻辑。

它不是一句空洞的口号,不是让你在利益受损时还要强颜欢笑。它是在告诉你:在这个复杂的协作网络里,你和你的“对手”,其实是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体。

现在的舆论场,太习惯制造对立了。因为对立才有流量,因为对立才能发泄情绪。

但情绪发泄完了呢?问题解决了吗?没有。

不仅没有,还在舆论上推动了各种干预,什么各种对企业的管制,他们认为限制住资本,就能让自己更好,天天用各种手段打骂自己的客户,你能有什么好处呢?

长此以往,每一个人都受损罢了。

更为重要的是,你作为消费者这一身份的利益受损最大,因为企业受损,资本积累减少,物价就无法持续下降,你的实际收益(购买力)就将难以增加。

同样的,把这个道理扩大到全世界。

越南、印度人他们吸引了企业投资,有人说,要超过中国了,要抢中国的制造业了,他们又忘记了,全球也是一个市场,越南人、印度人好起来了,对所有人都有利。

如果认为越南、印度经济崛起就对不国不利,依然是陷入了零和博弈思维中,实际上,中国最大的发展机遇,就是东盟和印度的市场化能快速推动,市场经济能持续发展。

因为这里有二十多亿的总人口,市场是一个细致分工相互服务互相增进福祉的系统,如果这二十多亿人加入世界分工中,中国人作为邻居是获益最大的一群人。

看到越南、印度发展心里就一酸的人,根本没有经济学常识,这个世界上,所有的国家的真正的经济发展,都值得所有人庆祝,这意味着,有更多的人可以通过贸易分工增进自己的利益,而不是国际政治手段和战争。

在市场中,世界是和谐的,中国也是和谐的,挑动劳资对立,挑动商家、骑手、司机与平台对立的那些人,不过是想通过挑拨获得流量利益。

千万不要上当,毁了自己的美好未来。