京东外卖,干不过下黑手,迎合反商民粹
昨天一早去广西出差,凌晨才回到家里,本来不想写文章了,但是,今天一路上就没有好心情,因为刘强东把我恶心到了。
就在今天早上,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,发布数小时,文章转发便突破10W+,成为今天最大舆论事件。
然而,这是一篇操纵舆论的小作文,其手段与司马南当年爆火的手段基本一样
近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。过去,各位骑手都是在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为,大家的收入会降低16-25%左右,我们对各位的遭遇深表同情,也对个别平台违法违规行为表示谴责。虽然有人明说不会做,但是大家都知道他们一定会暗暗做的!
这就叫作莫须有。
刘强东不敢点名美团,但谁都知道他是指向美团。虽然美团早就此事辟过谣,但刘强东根本不在乎是不是造谣。
他需要的是一个由头来攻击美团。
外卖骑手很多是兼职的,上线接不接单、跑多久,都由自己决定。任何一家平台都不知道外卖骑手服务于几家平台,更不用说搞什么二选一,这是起码的常识。
自己配送时间达不到,却用造谣的手段归因于他人,这得多坏啊!
但刘强东和司马南一样,他们知道绝大部分普通人,是不懂这些,大部分普通人服从于情绪而不是事实,更不可能因为你一篇小作文就去求证。
刘强东深谙这套舆论操作手法,用公开造谣的手段来诋毁竞争对手。
但可悲的是,他成功了,因为他的这一次批评获得了司马南式的成功,全网大部分人给他点赞。
他用莫须有的”二选一“引出的是更为恶劣的反资本反商反平台经济的如下言论:
你可以十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金;你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事;你可以长期对骑手事故率超过快递小哥三倍以上的安全问题置若罔闻;你可以在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润,丝毫不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎;你还可以在超过40%毛利的幽灵外卖暴利驱使下,纵容和鼓励幽灵外卖大行其道,丝毫不顾忌消费者的食品安全……但是当你今天竟然为了维护自己的垄断地位,为了自己的商业利益,对数百万名底层骑手们再次进行“二选一”,让他们的收入大幅降低,你们忘了老祖宗的一句话:水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之!早日回头是岸!
以上论述,全部来源于民间反商舆论长期以来对平台经济的抹黑和攻击,但刘强东全盘照搬了,甚至不顾自己也是平台经济的一员。
2016 年 4 月,达达与京东到家合并为达达 - 京东到家,京东以业务资源及 2 亿美元现金换取达达集团约 47.4% 的股份,成为其单一最大股东。
到现在,京东收购达达也十年了。刘强东你自己为达达骑手缴过社保吗?从来也没有啊。难道达达骑手的事故率会低于美团吗?
有些人的无耻和不要脸,是想不到的。
他对他人和自己奉行两套标准,我做得,你却做不得。
更不用说,骑手要不要上社保这件事,在全球都是争议事件。即使在美国加州,UBER司机要求成为平台的被雇佣者、缴纳社保也被加州公投否定。
骑手与UBER司机有何区别呢?不都是在线接单开车送货的自由职业者吗?
刘强东指责美团抽佣金导致餐饮商家门店不赚钱,然而,不管在任何时候、有没有平台,餐饮商家难道不是大多数不赚钱吗?你家旁边的餐厅难道不是没过多久就换招牌了吗?这与平台有什么关系?
难道在京东上的商家亏损比例不高?市场经济的基本特点就是,消费者会逼迫大部分商家亏损退出市场,他们只挑选出最优秀的商家。
将不同商家激烈竞争下的亏损归结于平台,这不是反商反资本反自己吗?
互联网平台经济让商家的竞争更加激烈,这是不争的事实,但这不是对消费者最大的利好吗?不管是商品、还是餐饮,消费者都可以在网上轻松地比价、看评价,来决定商家的生死,他们要不竞争 ,消费者的福祉不就减少了吗?
他将美团的外卖攻击为幽灵外卖,这是在攻击消费者而不是攻击美团,因为外卖市场从来都是没有门槛的,抖音做过、阿里做过,滴滴做过,百度做过,但是美团现在做得最大最好,这是消费者选择的结果。
消费者不是SB,消费者知道自己利益所在。每一次购买,就是消费者的一次投票,他们选择了美团成为市场上最优秀的企业。
你有本事,自己干成第一啊。难道你没有做过外卖吗?
2015年,京东就推出了“京东到家”服务,主要聚焦于买菜市场。在即时配送电商这一块,你不是没有做过,成为了别人的手下败将,不过说明了消费者抛弃了你。
刘强东总是试图用道德来包装自己,但是,在电商大战中,他早就是他人的手下败将。
据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示,2024年10月14日至11月11日期间,消费保平台共收到电商相关投诉4.85万件,累计涉诉金额超8000万元,其中京东投诉量达1.46万件,排名第一,淘宝、拼多多、抖音排名第二、第三以及第四,投诉量达1.24万件、1.02万件以及8329件。
你的投诉量最高,但你的销售量呢?
2024年,阿里中国零售 GMV 在 8 万亿元左右,占有四成市场;拼多多 4 万亿量级,京东 3 万亿量级,抖音电商 2.6 万亿。2020年前,拼多多 GMV 只有阿里的 1/6、抖音还没开始自己做电商。
你不行嘛 ,干不过别人嘛 ,新生代都超过了你嘛 。
抖音电商搞不好都比你现在要更大了。更不用说拼多多。京东已经在中国互联网企业中沦为了第三梯队企业了。拼多多的市值已经是京东的接近三倍了。
第一名,腾讯,5109亿美元。 第二名,阿里,2470亿美元。 第三名,拼多多,1586亿美元。 第四名,小米,1385亿美元。 第五名,美团,1211亿美元。 第六名,网易,682亿美元。 第七名,京东,592亿美元。 第八名,携程,450亿美元。 第九名,百度,314亿美元。 第十名,快手,259亿美元。
京东沦为了行业电商携程的同级公司了,你有什么资本指责他人呢?
这事太明显了。明明就是干不过,下黑手嘛。
真正的优秀企业,应该做什么?是用反商反资本的手法来搞对手吗?当然是应该搞好管理,降低成本,给消费者最好的购买体验,让消费者认可你才行。
刘强东却从来不这么干。
当年他与阿里在双十一大战时,就用了类似的挑动民粹舆论的手法,持续几年在舆论上,发动对阿里的舆论攻击。
今天如法炮制,这种企业家已经不是企业家了,他就与街头的流氓没有两样。
2024年的的京东“双11”活动上,京东零售CEO辛利军站在台上怒斥:
当下直播带货存在的“高佣金、高坑位费”现象,“我听说在长三角流行一句话:原来是一个工厂养一万人,现在是一万个工厂养一个主播。京东没有佣金、坑位费,真正把利润留给了供应商。那些给这些主播供货的商家,有几个是赚钱的?”
这就是所谓的京东高管!CEO!就是这种货色!
完全引用民间反商的观点来指责对手,试用用煽动的手法来打击对手。但成功了吗?
京东转手自己也做起直播,做起来了吗?还不是一败涂地?
企业如果靠攻击对手就能成功,那所有的企业搞什么创新嘛,全部上街上骂大街就行了。
每每一到双十一,京东就开始攻击竞争对手,不仅如此,还迎合反商民粹,直接引用民间的反智言论对其他的企业进行攻击。
刘强东又开始指责美团垄断。
但是当你今天竟然为了维护自己的垄断地位,为了自己的商业利益,对数百万名底层骑手们再次进行“二选一”,
美团哪有垄断呢?你不也在做外卖吗?这个市场谁都可以做,你做大了,就不叫垄断,别人做得比你成功就叫垄断。你怎么不说,你当年在3C领域垄断市场呢?
打不过别人,就说别人垄断,丢尽了中国企业家的脸。
最为重要的是最后一句:
你们忘了老祖宗的一句话:水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之!早日回头是岸!
这种话,完全是政治话术了,但也就是刘强东的目的。
刘强东深知,在市场上公平地竞争,他不是美团的对手,但这一句话的真实意图就是,他要煽动民粹舆论、制造更大的反美团的民间舆论,用舆论倒逼政府对美团出手,好让他有机会上位。
什么叫流氓,这就是!
刘强东从来都是一位擅长搞舆论的企业主,而不是一个擅长搞经营的企业主(在顶级互联网企业中比较而言),他现在已经四面楚歌了,电商领域节节败退,从当年的与阿里对峙,变成了第二梯队,而在全新的即时电商领域,他没有美团十余年来的深耕基础,于是开始出歪招,当起了企业界的司马南,甚至不惜自己骂自己,试图煽动舆论,影响政治。
司马南有市场,他也有市场。
仅从煽动舆论来说,刘强东一定会赢,绝大部分中国的企业家,已经在舆论上不打口水仗了。
只有刘强东一边说着不打口水仗,一边用最疯狂的话术、要煽动起滔天舆论、影响政治的方式来打商战。
但毋庸置疑,如果政治不干预,那么,刘强东必然在市场中失败。
京东也必然沦为垃圾公司。
不靠产品质量,靠这种手段,是不可能赢得消费者的。
继续这么玩下去,终有一天,会有越来越多的消费者会抵制京东、卸载京东的。
双标的京东!
后台接到了投诉,是京东发来的。
他投诉我什么呢?这是他给出的理由。
听到没有,他说我在挑动民粹舆论!
这真是天下之怪事啊,刘强东在对美团的攻击中,哪一条攻击理由不是民粹舆论?哪一条不是他自己干过的事?
他指责美团要求外卖骑手搞二选一,这是一条谣言。
美团早已澄清过了。
但京东自己呢?他们就在搞二选一。
以上图片来源于美团公众号公布的辟谣信息。
但我依然要说,二选一本身就不存在问题,我不会因为京东搞了二选一,就去用这一条攻击它。
二选一,是一个企业基于产权的自主性契约安排,你要和我合作就不能和他人合作,这有什么问题呢?你若是不同意,你可以不与我合作。
在生意场上,各种排他性协议多的是。
经销一款酒,就不能同时经销另一款酒,这早就是很多快销品行业的常见规则,难道你会茅台专卖店会允许商家同时还在店里卖五粮液?
只要是没有用暴力,二选一就是合理的。
可以说,刘强东在中国反资本舆论中是一个猛将,他亲手主导了一次大事件,那就是成功地通过舆论进一步推动权力,对阿里进行了一次打击。
在自由竞争的市场中,不存在垄断。垄断仅仅指行政允许,但京东持续多年一直在攻击阿里,最终推动了对阿里的处罚。
固然阿里巴巴的管理层也不是什么好鸟,为了打击竞争对手,一样发布了类似的言论和参与了类似的权力管制行为。
马云曾经痛骂腾讯垄断,阿里旗下的饿了么曾经去起诉美团搞二选一。
企业之间的商战,消费者欢迎,打得越激烈越好,没有问题。但最终指向权力之手,就是龌龊且无耻。
我们必须清楚,国际上的贸易战,本质上就是由另一国的企业推动权力之手发动的,是脸书在竞争压力下,发动了对TK的攻击,聘请公关公司在美国制造TK影响美国安全的舆论,同时驱动了美国政府对TK的管制和强迫收购。
但凡你看一下美国的各种反倾销诉讼中,背后都站着一堆的美国企业,他们在市场上打不过中国企业,就开始先煽动舆论,然后利用权力。
刘强东对于美团的污蔑到了政治批判的程度。
你可以十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金;你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事;你可以长期对骑手事故率超过快递小哥三倍以上的安全问题置若罔闻;你可以在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润,丝毫不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎;你还可以在超过40%毛利的幽灵外卖暴利驱使下,纵容和鼓励幽灵外卖大行其道,丝毫不顾忌消费者的食品安全……但是当你今天竟然为了维护自己的垄断地位,为了自己的商业利益,对数百万名底层骑手们再次进行“二选一”,让他们的收入大幅降低,你们忘了老祖宗的一句话:水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之!早日回头是岸!
他用这种煽动性的语言攻击美团,却反过头来,想通过平台规则吓唬我,让我闭嘴。
在外卖市场上,可以说,现在比任何时候更容易进入,更容易找到骑手。
在最早的外卖市场和网约车市场上,平台一方面需要找顾客,一方面需要找骑手,补贴骑手和司机,才能有大量的人进入这一领域,这是需要巨大的投入的,为此滴滴和美团亏损了上百亿,才有了几百万司机、几千万骑手。
新进入的公司,不需要培训新的骑手,马上就可以通过各种手段把这些骑手吸到到本公司来,他们已经是熟练工,已经有装备 ,还熟悉规则,这就是所谓的后发优势。
京东明明享受了这种后发优势,却发动了这种民粹攻击。
他与司马南一样利用普通民众不懂商业的特点,要么说,京东利润率不超过5%(全世界所有的外卖公司利润率连4%都达不到)以忽悠市场,要么说,不给外卖骑手上五险就是没有良心(自己十年前就控股达达,但也没有交过),还迎合民间反商舆论,什么算法压榨骑手……
可以说,民间反商舆论对于美团的评价,他全部用了一遍。
然后却来投诉我搞民粹舆论?这是何等的双标呢?
司马南近年来,一口一个资本,试图将企业与劳工、企业与消费者变成对立,刘强东何尝不是如此呢?
美团与骑手,不是合作的双方吗?外卖行业的发达,没有美团的功劳吗?解决了多少人就业呢?一个宝妈、一个残疾人都可以随便注册一个帐号开始创造收入,可以说,这是史上对劳动者最有利的创举。
刘强东自己旗下的达达,也有几百万骑手,他们做的事与美团有什么区别呢?不都是一样性质的事吗?
如果刘强东有本事为骑手创造更高的收入,那么,根本不需要这种煽动,骑手们哪怕能多赚五百块,马上就去京东跑外卖了。
靠这种舆论,是不可能做成一个优秀、成功的企业的。
刘强东煽动的这一股舆论,虽然大量的人点赞,但不会给企业带来任何长远利益,因为消费者的特性就是,只买好的、更便宜的,体验更快的。
刘强东多年来塑造自己是什么有良心的企业家,但并不会带来销售量的增长,京东依然在电商领域,沦为了第三甚至第四,市值仅为拼多多的三分之一,是阿里的五分之一。
市场经济是消费者指挥一切,消费者每一次购买都是一次投票。
京东干不过拼多多,就是消费者选择了拼多多,再多的中年男骂拼多多,也改变不了这一事实,他们的嘴是没有用的,消费者金银白银的选择才是真实的偏好。
政府部门往往会错判,他们以为舆论就代表民意,他们会忽略消费者真实的选择。
而刘强东深知这一点,他就是尝到了甜头,因为他就是攻击阿里成功了,这一次,不过是故伎重施。
但攻击了对手,就自己能成功吗?当然不能。
欧盟也在用各种管制在打击中国的企业,比如什么五天工作、最低薪资,你以为是在帮助中国的劳动者?当然不是,而是用非关税壁垒在阻止中国企业与欧盟本土企业竞争罢了。
刘强东不也在干这种事吗?他指责美团的这些内容,不就是美国国内民粹势力攻击中国企业差不多吗?
贸易战随时都在进行,干不过别人就在想办法先搞舆论、把普通不懂商业的民众当作他的工具,然后指望这些被煽动起来的工具人,形成滔天的舆论,进一步推动政治行动。
历史上,所有的压力集团搞死竞争对手,不都是用这一招吗?
可惜的是,无数消费者自己根本不知道自己利益之所在,他们往往被这种人所摆布,所支配,沦为对方用黑手段攻击竞争对手的棋子。
平台经济给中国经济带来的改变是革命性的,平台经济给中国消费者带来的福祉,是全世界最多的。
没有平台经济的时代,普通人买件衣服都压力山大,实体店动辄几百元的价格,各种小商品是现在价格的十几倍。
普通人身在福中不知福,明明享受到了巨大的消费红利,却长期用反商舆论攻击各家平台企业。
司马南,刘强东,都在其中发挥着巨大的破坏力。
改革开放,市场经济,就是今天中国民众生活越来越好的原因,如若被刘强东、司马南这种人的言论所驱动,不断地出台管制,那最后受损的,是所有的消费者。
刘强东,有种就在市场中用价格和质量去打赢美团,而不是搞煽动!更不要试图让我来闭嘴。
你没有这个能力!